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Para acceder a la información de su cuenta favor comunÃquese con su Ejecutivo de Cuenta, contacte a la entidad emisora de su tarjeta o visite sus oficinas para obtener más información. Nuestros operadores le brindarán asistencia inmediata y le guiarán en el procedimiento de bloqueo de su tarjeta. Si ha extraviado su tarjeta, llame inmediatamente a nuestro Contact Center a la lÃnea gratuita 80010 3060. Nuestra sugerencia es que usted elija entre una de las principales Entidades Financierasde nuestro paÃs que son: Banco Nacional de Bolivia, Banco Mercantil Santa Cruz, Banco de Crédito o Banco Bisa. Usted puede elegir la entidad de su preferencia y dirigirse a su respectiva plataforma de atención al cliente para solicitar la suya.
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¿Dónde puedo ver mi estado o extracto de cuenta?. Banca por teléfono es un servicio disponible para los clientes del Banco Mercantil Santa Cruz que necesiten realizar transacciones u obtener información, en forma rápida y efectiva. Realizando una llamada telefónica, usted accede a información de sus Cuentas de Ahorro, Cuentas Corrientes, Depósitos a Plazo Fijo y Préstamos, además de realizar otras operaciones con el Banco. Esa información la administra y resguarda la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito. La entidad emisora de su tarjeta puede ayudarle a resolver cualquier situación relacionada con transacciones no autorizadas, comunÃquese con su Ejecutivo de Cuenta o contacte a la entidad emisora de su tarjeta visitando sus oficinas para obtener más información. Las instituciones financieras son las que emiten las tarjetas de crédito y débito.
