Für die Nutzung der Mobilen Retoure fallen keine Zusatzkosten für Sie oder Ihre Kunden an. Was kann ich tun, wenn mein Paket nicht kommt? Wenn er sich nach zwei Tagen nicht gemeldet hat, kontaktieren Sie bitte unseren. Dein Paket zur Verfolgung exakt identifiziert. Die frühestmögliche Uhrzeit der Abholung kann der Benachrichtigungskarte entnommen werden. Ein ungefährer Zustellzeitpunkt lässt sich ebenfalls daraus ableiten. Verluste des Inhalts müssen innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung schriftlich in einer Filiale angezeigt werden.
Achtung: Nehmen Sie innerhalb von sieben Tagen nach der Auslieferung Kontakt zur jeweiligen Firma auf. Pakete innerhalb Deutschlands erreichen in der Regel innerhalb von weniger als 24 Stunden ihr Ziel. Ihr Kunde erhält schon bei der Lieferung ein komplett vorbereitetes Retourenlabel. Andernfalls kann es sein, dass einige Funktionen dieser Webseite gar nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind. Sollten Sie der Empfänger der Sendung sein, empfehlen wir Ihnen zunächst Rücksprache mit dem Absender der Sendung zu halten.
Ohne die Sendungsnummer gestaltet sich die Sendungsverfolgung etwas schwieriger. Sie können uns gerne auch auf Englisch, Französisch und auch Niederländisch kontaktieren. Gibt man diese Nummer ein, bevor das Paket auf dem Weg ist, gibt das Tackingsystem möglicherweise keine Daten aus. Hierfür gibt es unterschiedliche Gründe. Ist ein Paket nicht wie erwartet angekommen, kann der Kunde eine Sendungsverfolgung einleiten. Zu diesem Zweck passieren sie Förderbänder, die mit fest verbauten Scannern ausgestattet sind. Wurde das Paket beim Nachbarn zugestellt und dieser ist Ihnen nicht bekannt oder nicht auffindbar, bitten wir Sie um etwas Geduld, falls er auf Sie zukommt.
Daher sollten Sie Ihre Kunden jederzeit auf dem Laufenden halten, wo sich das Paket gerade befindet. In diesem Fall müssen Sie diesen kontaktieren, nicht den Paketdienst. Andererseits gibt es mobile Handscanner, die die Paketfahrer bei sich tragen. Wie funktioniert eine internationale Sendungsverfolgung? Leider ist es auch möglich, dass das Paket nicht mehr aufgefunden wird. Bitte aktiviere JavaScript im Browser Herzlich Willkommen auf myHermes. This site and the products and services offered on this site are not associated, affiliated, endorsed, or sponsored by any business listed on this page nor have they been reviewed tested or certified by any other company listed on this page. In der Sendungsverfolgung erscheint der entsprechende Status.
Brief statt Paket verfolgen — geht das? Mit Sendcloud dagegen ist dies kein Problem! In Einzelfällen kann es vorkommen, dass sich der Status ihrer Sendung mehrere Tage nicht mehr verändert. Hier geht es zum Hinweis: Beschädigungen bzw. So können Sie Ihre Pakete sicher und nach Wunsch empfangen — auch wenn Sie einmal nicht zu Hause sind. Es handelt sich hierbei um eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben, die z. In der Regel werden die Daten erst mit einer Verzögerung von 1 bis 2 Stunden in der Online-Paketverfolgung sichtbar. Was passiert wo — und wie? Mit dem Hermes Live-Tracking und der Hermes Paketankündigung erfährst Du bis zu zwei Stunden genau, wann der Paketbote voraussichtlich eintrifft. Wichtige Hinweise Sendungen können derzeit über die neue Sendungsverfolgung noch nicht direkt in die Empfangsliste Ihres myHermes-Kontos übernommen werden.
Die Vergleichsergebnisse haben wir für Sie zusammengefasst und in eine Übersicht gepackt. Hinweis zu Nachforschung Brief oder Postkarte International Eine internationale Nachforschung zu Briefen, Bücher- und Warensendungen ist aufgrund der Regelungen des Weltpostvertrages leider nicht möglich. Der Abschluss eines kann sich für Ihren Onlineshop lohnen: Als Onlinehändler profitieren Sie dadurch nicht nur von vielen Vorteilen, sondern erhalten auch exklusiven Zugang zum — eine einfache Onlinelösung für Ihren Onlineshop, mit der Sie Ihre Versandprozesse steuern, Retouren bearbeiten, Ihre Sendungen tracken und einen sicheren Versand mit garantieren können. Damals waren es noch 23 Pakete, 2016 schon 38. Um Ihnen einen optimalen Service auf unserer Webseite zu bieten, verwenden wir Cookies  zur Verbesserung der Funktionalität sowie zu Analysezwecken. Der Händler übergibt die Ware an den lokalen Versender.
Welche Informationen beinhaltet die Paketverfolgung? Dort werden Paketsendungen sortiert und buchstäblich in die richtige Richtung gelenkt. Hier bleibt einem meist nichts anderes übrig, als abzuwarten. Das Fehlen einer Trackingnummer oder eines Einlieferungsnachweises bedeuten aber nicht, dass die Versandform unsicherer ist, Briefe gehen nicht häufiger verloren als Pakete. Subunternehmer-Depots werden im Hermes-Tracking nicht angezeigt. Verwenden Sie jetzt die neue mobile Sendungsverfolgung Wir erneuern myHermes.
Unsere neue Sendungsverfolgung ist nun auch für mobile Endgeräte optimiert. Sollte der Status sich auch nach 1 Woche nicht geändert haben, solltest Du schleunigst den Versender oder den jeweiligen Dienstleister kontaktieren, da es möglich ist, dass dein Paket verloren gegangen ist. Somit gibt es keinen Grund zur Unruhe. Schon wenige Stunden später kann der Status veraltet sein und sich das Paket woanders befinden. Geben Sie Ihre Sendungs-, Referenz- oder Abholauftragsnummer auf der ein, um Ihr Paket zu verfolgen. Standardpakete erreichen Sie innerhalb Deutschlands meist schon in ein bis zwei Werktagen. Auch wenn die Gestaltung der Sendungsverfolgung von Dienstleister zu Dienstleister variiert, integrieren alle dieselben Informationen.
Haben Sie weitere Fragen zu unserem Tool und wollen wissen, wie Sendcloud im Detail funktioniert? Wer eine Lieferung an den Aufstellort, also die Wohnung, den Keller, o. Gerade China Post braucht teils viele Tage zur Aktualisierung des Trackings, manchmal bricht es ab, gelegentlich kommen sogar Sendungen in Deutschland beim Empfänger an bevor das Tracking überhaupt Daten ausspuckt. Oft hilft es, ein paar Stunden später noch einmal nachzusehen. Einen nationalen Nachforschungsauftrag kann man über online aufgeben. Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein, können Sie mit den Wunschpaket-Services den Liefertermin oder -ort nach Ihren Bedürfnissen anpassen.