Las oferta de 10 Megas aplica en estratos del 1 al 6. Del lado del operador se pueden presentar degradaciones de la red de cobre o saturación de los canales de transmisión, para estos casos se requiere de la visita de un técnico quien se encargará de la solución de la falla. . Para conocer nuestros centros de experiencia haz clic aquí. Las oferta de 10 Megas aplica en estratos del 1 al 6. Oferta válida del 01 al 17 noviembre de 2019.
Esto podría causar que las cifras que te mostramos no sean exactas durante un breve periodo. En la velocidad de 6 Megas y 10 Megas se incluyen desde 86 canales en su plan de Televisión, si el cliente retira alguno de sus productos o disminuye de velocidad, estos canales serán facturados al precio que aplique en ese momento. En el caso de que tengas algún problema técnico, puedes solucionarlo a través de Facturas de los 12 últimos meses: En tienes disponibles las facturas de los últimos 12 meses de todas tus líneas incluso aquellas que se hayan dado de baja en el último año. Podrán disfrutar desde 48 canales en vivo en Movistar Play 48 horas hábiles después de su activación. También tendrás disponibles las facturas de terminales móviles adquiridos en movistar.
Otras formas de pago de las facturas pendientes: 1- Llamando al 1004: Llama al 1004 desde la línea titular de la deuda para realizar el pago con tarjeta y rehabilitar en el momento. En nuestra puedes encontrar el móvil que necesites, ya sea libre sin tarifa asociada , con contrato, de tarjeta prepago o incluido en alguna de las modalidades de Fusión. Desde que dispongas de este número de reclamación, en un plazo aproximado de 7-10 días recibirás por correo postal una comunicación con la resolución de la misma. Si superado este último plazo no has recibido contestación,podemos informarte por correo electrónico de su estado rellenando. Se entrega como beneficio el 20% de descuento en los cargos básicos mientras el cliente permanezca en el plan adquirido. En caso de que haya alguna factura en situación de Pendiente de Pago en Mi Movistar , te lo indicaremos con una alerta en la pestaña 'Pendientes de Pago'. El preferido Fijo + Móvil aplica para líneas Movistar en Prepago y Pospago, está incluido sin costo y permite realizar llamadas entre un fijo Movistar y un móvil Movistar inscrito como preferido en la línea 01 8000 930 930.
En la medianoche del día 17 se cierra el periodo de consumo de las líneas móviles. Rehabilitación de la línea: Las líneas desconectadas por impago se rehabilitarán de forma casi inmediata al realizar el pago de la factura pendiente. La conexión WiFi soporta muchos dispositivos simultáneos, recuerde que la velocidad de suinternet se compartirá entre la cantidad de dispositivos que tenga conectados; una velocidad de conexión baja y muchos equipos conectados afectan la experiencia de navegación. Una vez que conocés el importe de tu factura, podés pagarla en los para pago sin factura, en dónde sólo necesitas informar tu número de línea y el monto a pagar. El cliente puede acceder sin costo al contenido de Movistar Play en planes Full Hogar de 10 Megas, pero si alquila contenido de estreno o de adultos serán facturados de acuerdo con la tarifa vigente. El preferido Fijo + Móvil aplica para líneas Movistar en Prepago y Pospago, está incluido sin costo y permite realizar llamadas entre un fijo Movistar y un móvil Movistar inscrito como preferido en la línea 01 8000 930 930.
El cliente debe adquirir los servicios del plan Full Hogar al mismo tiempo. Lo cual provoca que nuestros sistemas pongan a cero el contador de consumos y comiencen el cálculo para generar tu próxima factura. Para más información consulta www. Presenta tu tarjeta de crédito. Acercate al centro de experiencia Movistar más cercano.
Si has comunicado una disconformidad con tu factura rellenando un formulario desde nuestra web, en un plazo aproximado de 48h nuestro Servicio de Atención te informará del estado de tu gestión y, si procede la apertura de una reclamación, se te proporcionará un número de referencia para su seguimiento. A continuación conoce las entidades bancarias que cuentan con este servicio. Es posible realizar el traslado de su Línea Fija + Internet Ilimitado e inclusive trasladar solo el Internet Ilimitado a otra línea Movistar, sin embargo depende de que exista cobertura en la nueva dirección. Se entrega como beneficio el 10% de descuento en los cargos básicos mientras el cliente permanezca en el plan adquirido. El cliente debe adquirir los servicios del plan Full Hogar al mismo tiempo. La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación. Pedimos disculpas por las molestias que pudiera ocasionar.
La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación. Al realizar el pago on line, la rehabilitación de las líneas suspendidas será inmediata. Desde nuestro chat puedes consultar y pagar todas tus facturas pendientes. Además, puedes realizar tus consultas a través del y Movistar. Para realizar tus pagos por débito automático debes inscribir tu servicio con la entidad bancaria que lo ofrece a través del portal web o la oficina del banco en donde tienes la cuenta, una vez autorizado se debitará periodicamente de tu cuenta de ahorros, corriente o tarjeta de credito el valor de tu factura.
También puedes hacerlo desde accediendo a. Puedes consultarlo o descargarte el aviso de pago accediendo a. Los decodificadores adicionales se cobrarán al precio que aplique al momento de solicitarlos. ¿Cómo puedo conocer el importe pendiente de pago? Para solicitar el traslado se puede contactar con nuestra línea de atención 01 8000 930 930 para hogares o 01 8000 94 00 99 para Pymes. Si no lo tienes a mano puedes llamar desde otro número y validar el número que tiene la deuda. El plan de 6 Megas y 10 Megas incluye dos 2 decodificadores sin cobro. A los cargos básicos del plan Full Hogar Línea Básica + Internet Fijo + Televisión aplican los 2 primeros meses gratis.